还在谈有温度的服务,丽滋卡尔已经玩的炉火纯青了
发布时间:2021-10-24 13:21:15

在全国众多高端私立医院中,丽滋卡尔医院可谓是一个传奇。短短3年时间,它已成为众多名流和政要健康管理的不二之选。丽滋卡尔医院食物不耐受90项检测,从源头排查慢性疾病的真正原因。


每个传奇都有精彩的开端,而丽滋卡尔医院的精彩开端是其一直引以为傲的“黄金标准”——客户第一。该标准由丽滋卡尔医院创始人刘向丽设定,成为丽滋卡尔不断发展的基础。

作为全国连锁的大健康品牌,每天开始迎接客人前,管理层都会带领员工对企业文化进行学习,以便为客户提供更优质的服务。在这种长久而强化性的学习氛围下,丽滋卡尔成功将日常运营和企业文化进行了关联,同时也将企业的愿景、使命和价值观,快速持久地传递到丽滋卡尔的日常服务当中。丽滋卡尔医院食物不耐受90项检测,从源头排查慢性疾病的真正原因。


你在丽滋卡尔医院遇到的每一位员工都可以清晰明确地说出丽滋卡尔的企业价值观。对于一家大健康产业而言,其成长的秘诀就藏在定义明确的价值观中,并将这些标准以潜移默化的方式,变成难能可贵的纪律。

就高端医院的目标客户群而言,对服务体验的需求是超越医院的设备和价格,成为选择的首要因素。这是因为根据马斯洛的“需要层次理论”,人类的终极需求是对自我实现的需求。便面上看,人奋斗是终究追求是自我价值,事实上,实现自我价值带来的安全感,才是他们为之奋斗的最原始、最终极的目标。而客户来丽滋卡尔越久,越能体会到这种打动心灵的feel。

对客户而言,丽滋卡尔的服务让他们感到惊喜和意外;但对丽滋卡尔而言,一切都不是意外。



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